Aviso de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Este aviso explica qué datos personales recabamos en chillskin.shop, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Responsable
ChillSkin es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para temas de privacidad: chill.skins.shop@gmail.com.
2. Datos que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío y facturación.
- Datos de tu pedido: productos comprados, montos, historial de compras y comunicaciones con nosotros.
- Datos de pago: los procesan directamente los proveedores de pago de Shopify. ChillSkin no ve ni almacena el número completo de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
No te pedimos datos personales sensibles.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias: procesar y enviar tu pedido, darte seguimiento y atención al cliente, gestionar devoluciones y garantías, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias: enviarte promociones y novedades, y mostrarte publicidad en redes sociales. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo; negarte no afecta tus compras.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para operar la tienda: Shopify (plataforma de la tienda), procesadores de pago, paqueterías para entregar tu pedido, y plataformas de publicidad como Meta (Instagram y Facebook) para medir y mostrar anuncios. No vendemos tus datos personales. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México.
5. Cookies
Usamos cookies para que el carrito y el checkout funcionen, recordar tus preferencias y medir el desempeño del sitio y de nuestros anuncios. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.
6. Tus derechos ARCO
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a chill.skins.shop@gmail.com con tu nombre, el correo con el que compraste, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
7. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema en internet es 100% infalible.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.