Términos y condiciones

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio chillskin.shop y las compras que hagas en él. Al navegar o comprar en ChillSkin aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.

1. Quiénes somos

ChillSkin es una tienda en línea que vende depiladoras de luz pulsada intensa (IPL) para uso personal en casa, con envíos dentro de México. Contacto: chill.skins.shop@gmail.com.

2. Productos e información

Procuramos que las fotos, descripciones y fichas técnicas sean exactas. Los datos técnicos (energía, longitud de onda, temperatura de la ventana, etc.) son los proporcionados por el fabricante. Los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla.

Nuestras depiladoras son aparatos de uso cosmético personal. No son dispositivos médicos, no diagnostican ni tratan enfermedades y los resultados varían de persona a persona según el tipo de piel, el color del vello y la constancia de uso.

3. Uso seguro

Antes de usar el producto lee el manual y las precauciones publicadas en el sitio. No lo uses sobre tatuajes, lunares, heridas, piel irritada, quemada o recién bronceada, ni cerca de los ojos, ni durante el embarazo o la lactancia. Si tienes alguna condición de la piel o tomas medicamentos que aumentan la sensibilidad a la luz, consulta antes a tu médico. Haz siempre una prueba en una zona pequeña.

4. Precios y pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El costo de envío se muestra en el checkout antes de pagar. Podemos cambiar precios en cualquier momento, pero el precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido. Los pagos se procesan a través de los proveedores de pago de Shopify; ChillSkin no almacena los datos completos de tu tarjeta.

5. Pedidos

Al pagar recibes un correo de confirmación. Podemos cancelar un pedido y reembolsar el importe completo si el producto se agota, si hay un error evidente en el precio o si detectamos un posible fraude; en ese caso te avisamos por correo.

6. Envíos, devoluciones y garantía

Los costos y condiciones de envío están en Envíos. Las devoluciones, reembolsos y la garantía de 1 año están en Devoluciones y garantía.

7. Propiedad intelectual

La marca ChillSkin, los textos, imágenes y diseño del sitio pertenecen a ChillSkin o se usan con autorización. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin permiso por escrito.

8. Responsabilidad

ChillSkin responde por los productos que vende conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la garantía ofrecida. No somos responsables por daños derivados de usar el producto de forma distinta a la indicada en su manual y en las precauciones.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestro Aviso de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan pedidos ya confirmados.

11. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si tienes una queja, escríbenos primero para resolverla. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).